Przez lata działała bez zarzutu i po prostu była w portfelu? Dziś dla wielu mieszkańców Olsztyna może stać się źródłem nieprzyjemnego zaskoczenia. Olsztyńska Karta Miejska wchodzi w drugą dekadę funkcjonowania, a wraz z tym kończy się ważność tysięcy kart wydanych w 2016 roku.
Kończy się ważność pierwszych Olsztyńskich Kart Miejskich z 2016 roku
W ciągu najbliższego półrocza ważność straci niemal 15 tysięcy Olsztyńskich Kart Miejskich wydanych dziesięć lat temu. Z danych Zarządu Dróg, Zieleni i Transportu wynika, że tylko w najbliższym miesiącu ponownego przedłużenia będzie wymagało 3230 kart. W ciągu dwóch miesięcy liczba ta wzrośnie do 6123, a w ciągu pół roku sięgnie 14 866.
To efekt naturalnego cyklu życia karty, o którym łatwo zapomnieć. Dla wielu pasażerów OKM działała bezproblemowo przez dekadę i nic nie wskazywało na to, że jej ważność dobiega końca.
Przedłużenie karty bez wymiany plastiku i bez opłat
ZDZiT zachęca mieszkańców, aby zawczasu sprawdzili datę ważności swojej karty. Cała procedura jest prosta, szybka i bezpłatna. Nie wiąże się z wymianą samej karty – wystarczy wizyta w Punkcie Obsługi Klienta.
„Jeśli zbliża się termin przedłużenia, najlepiej odwiedzić najbliższy Punkt Obsługi Klienta i załatwić sprawę od ręki. Dzięki temu można spokojnie korzystać z komunikacji miejskiej i uniknąć niespodzianek przy zakupie biletu” – mówi Michał Koronowski, rzecznik ZDZiT.
Ważność OKM można sprawdzić w każdym Punkcie Obsługi Klienta. System przypomina również o kończącym się terminie podczas zakupu biletu okresowego w biletomacie lub przez stronę internetową. Wówczas na ekranie pojawia się komunikat informujący o konieczności przedłużenia karty.
Karta działa w biletomacie, a problem wychodzi przy kontroli
Do redakcji docierają jednak sygnały od czytelników, że problem nie zawsze kończy się tylko na dacie ważności. Jeden z pasażerów opisuje sytuację, w której przez dłuższy czas doładowywał kartę w biletomacie, korzystał z tzw. skarbonki i kasował bilety bez żadnych komunikatów o błędzie.
Dopiero podczas kontroli okazało się, że karta nie została poprawnie odczytana przez urządzenie kontrolera, a system wskazywał brak ważnego biletu. Co istotne, wcześniej karta działała w biletomacie i kasowniku, co mogło sprawiać wrażenie, że wszystko jest w porządku. W Punkcie Obsługi Klienta pasażer usłyszał, że podobnych przypadków jest więcej.
Dlaczego warto regularnie sprawdzać działanie OKM
Tego typu sytuacje pokazują, że poza samą datą ważności warto co jakiś czas kontrolować działanie karty. Nawet jeśli bilet jest kasowany, a doładowanie przebiega bez problemów, nie zawsze oznacza to, że karta będzie poprawnie odczytana podczas kontroli.
ZDZiT przypomina, że w razie wątpliwości najlepiej zgłosić się do Punktu Obsługi Klienta, gdzie można sprawdzić zarówno ważność OKM, jak i jej poprawne działanie w systemie. To szczególnie istotne teraz, gdy tysiące kart jednocześnie zbliżają się do końca swojej ważności.
Kilka minut, które mogą oszczędzić stres i mandat
Przedłużenie ważności Olsztyńskiej Karty Miejskiej trwa krótko i nic nie kosztuje. W praktyce wystarczy kilka minut, by uniknąć problemów przy zakupie biletu lub podczas kontroli. ZDZiT apeluje, aby nie odkładać sprawy na ostatnią chwilę. Po dziesięciu latach łatwo zapomnieć, że karta w ogóle ma termin ważności. Tymczasem brak aktualnej OKM lub problem z jej odczytem może zamienić zwykłą podróż w stresującą sytuację.
źródło: UM Olsztyn