41 pasażerów utknęło koło Nidzicy w pociągu PKP Intercity „Kormoran” relacji Olsztyn Główny – Kraków Główny. Przyczyną była zerwana przez konar drzewa sieć trakcyjna na linii Działdowo–Olsztyn, która przez kilka godzin pozostawała nieprzejezdna.
Zerwana sieć trakcyjna na odcinku Waplewo – Nidzica
Do zdarzenia doszło w czwartek 1 stycznia kilka minut po godzinie 8. Pociąg relacji Olsztyn Główny – Kraków Główny wjechał na powalone na sieć trakcyjną drzewo na jednotorowej linii nr 216 Waplewo – Nidzica. W składzie znajdowało się 41 pasażerów. W wyniku uszkodzenia trakcji pociąg został unieruchomiony, a podróżni przez pewien czas pozostawali bez ogrzewania.
Na miejsce skierowano pociąg serwisowy oraz służby techniczne zarządcy infrastruktury. W działaniach uczestniczyła również straż pożarna, której zadaniem było zabezpieczenie miejsca zdarzenia i pomoc w zapewnieniu bezpieczeństwa podróżnym.
Aktualizacja: pociąg ruszył w kierunku Olsztyna
Według informacji przekazanych przez przewoźnika o godzinie 11:30, dzięki sprawnie przeprowadzonej akcji technicznej pociąg został odholowany lokomotywą spalinową i ruszył w kierunku Olsztyna. Stamtąd pasażerowie mogli kontynuować swoją podróż zgodnie z dalszym rozkładem.
Przez cały czas trwania zdarzenia podróżni pozostawali pod opieką drużyny konduktorskiej, która dbała o ich bezpieczeństwo i komfort. Służby techniczne kontynuowały prace związane z usuwaniem skutków awarii i naprawą sieci trakcyjnej.
Zmiany w ruchu pociągów i objazdy
W związku z nieprzejezdnością odcinka wprowadzono zmiany w organizacji ruchu kolejowego. Trzy inne pociągi PKP Intercity, które miały kursować tą trasą, zostały skierowane na objazdy przez Iławę Główną. Informacje o bieżącej sytuacji były przekazywane pasażerom na stacjach i przystankach oraz za pośrednictwem Portalu Pasażera.
Wypowiedź ministra infrastruktury
Do zdarzenia odniósł się minister infrastruktury Dariusz Klimczak. Poinformował, że był to kolejny dzień bardzo trudnych warunków pogodowych, a na tej samej linii również dzień wcześniej drzewa uszkodziły sieć trakcyjną. Jak podkreślił, teren ten jest szczególnie narażony na intensywne opady śniegu, które w połączeniu z silnym wiatrem powodują liczne awarie infrastruktury kolejowej. Zaznaczył również, że nikomu z podróżnych nic się nie stało.
Reklamacje i prawa pasażerów
Pasażerowie, których podróż została zakłócona, mieli prawo do złożenia reklamacji dotyczącej komfortu podróży. Przewoźnik umożliwiał zgłoszenie reklamacji za pośrednictwem formularza internetowego, osobiście w kasach biletowych oznaczonych logotypem spółki lub drogą pocztową na adres centrali PKP Intercity w Warszawie.
źródło: PKP