Aby ograniczyć możliwość rozprzestrzeniania się koronawirusa zachęcamy Państwa do ograniczenia wizyt w instytucjach publicznych i załatwiania spraw zdalnie. Co i jak można w ten sposób załatwić w Urzędzie Miasta Olsztyna?
Zanim udadzą się Państwo do Urzędu Miasta Olsztyna polecamy kontakt telefoniczny z biurem lub wydziałem do którego zamierzają się Państwo wybrać. Szczegółowy wykaz telefonów w urzędzie znajduje się na stronie internetowej ksiazkatelefoniczna.olsztyn.eu . Jeśli nie mają Państwo pewności w którym miejscu załatwia się sprawę, z którą chcą Państwo przyjść, prosimy o kontakt pod ogólny numer telefonu: 89 527 31 11
Zapraszamy także do załatwiania spraw przez internet. Można w ten sposób odbierać i wysyłać urzędową korespondencję. Każda wysyłka i odbiór są potwierdzane Urzędowym Poświadczeniem Odbioru, które jest równoważne z elektronicznym ‘awizo’. Można także wysłać tzw. pismo ogólne z załącznikiem na adres: kancelariaogolna@olsztyn.eu
Mamy kilka platform internetowych, za pośrednictwem których nasi mieszkańcy mogą załatwić różne sprawy.
- epuap.gov.pl
- edeklaracje.olsztyn.eu
- epo.olsztyn.eu
Tu publikujemy listę spraw, które można załatwić online w Urzędzie Miasta Olsztyna. Jest tam także instrukcja to zrobić.
Ponadto przypominamy:
Wydział Komunikacji:
Ograniczamy przyjęcia Interesantów w Wydziale Komunikacji. Bezpośrednia obsługa
w Wydziale Komunikacji zostaje ograniczona wyłącznie do rezerwacji on-line (nie będą wydawane „numerki”, tak jak dotychczas). Sukcesywnie będą zwiększane możliwości elektronicznej rezerwacji kolejki.
Oto czynności, które można wykonać przez platformę EPUAP:
- zgłoszenie zbycia/nabycia pojazdu
- wniosek o wydanie zaświadczenia w zakresie prawa jazdy i rejestracji pojazdów
Potwierdzenie opłaty wniesionej po zdanym egzaminie na prawo jazdy można przesłać na adres komunikacja@olsztyn.eu
Wszelkie niezbędne informacje dotyczące procedur znajdują się na stronie Biuletynu Informacji Publicznej.
Opłaty:
Prosimy o składanie informacji/deklaracji podatkowych w związku z nabyciem/zbyciem lub zmianą sposobu użytkowania nieruchomości/obiektów budowlanych:
- za pośrednictwem portalu EDEKLARACJE Uwaga! Aby potwierdzić profil zaufany (niezbędny do prawidłowego podpisania informacji/deklaracji na portalu EDEKLARACJE) nie trzeba udawać się do urzędu, wystarczy zrobić to za pośrednictwem bankowości elektronicznej.
- drogą pocztową na adres Wydział Podatków i Opłat Urzędu Miasta Olsztyna, Plac Jana Pawła II 1, 10-101 Olsztyn
Tu można pobrać druki informacji i deklaracji podatkowych (w formacie pdf).
We wszelkich sprawach zachęcamy do kontaktu drogą elektroniczną:
- za pośrednictwem platformy ePUAP
- na adres e-mail Wydziału: podatki@olsztyn.eu
Co istotne – w pismach przesyłanych do Wydziału wskazać należy identyfikator podatkowy, tj. nr PESEL lub nr NIP w przypadku osób prowadzących działalność gospodarczą
I ponownie przypominamy – aby potwierdzić profil zaufany nie trzeba udawać się do urzędu, wystarczy kliknąć tutaj i zrobić to za pośrednictwem bankowości elektronicznej.
Urząd Stanu Cywilnego:
Zgłoszenie urodzenia dziecka oraz odpis z aktu stanu cywilnego można wykonać przez profil zaufany.
W razie pytań prosimy o kontakt telefoniczny: 89 527 21 38
Informujemy także, że zaplanowane w najbliższym czasie uroczystości Złote Gody zostaną przełożone na inne terminy.
Biuro Obsługi Klienta:
Dowody osobiste:
w celu m.in.
- zgłoszenia utraty lub uszkodzenia dowodu osobistego,
- złożenia wniosku o wydanie dowodu osobistego,
- zawieszenie lub cofnięcie zawieszenie certyfikatów zamieszczonych w dowodzie osobistym,
- złożenia wniosku o wydanie zaświadczenia w zakresie dowodów osobistych,
- złożenia wniosku o udostępnienie danych z Rejestru Dowodów Osobistych,
- złożenia wniosku o wydanie kserokopii o wydanie wniosku osobistego.
Proszę korzystać z powyżej wskazanych kanałów dostępu:
W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy:
- do kontaktu telefonicznego pod numerami: 89 527 54 83 lub 89 527 31 11 wew. 434, 329, 330.
- do kontaktu mailowego, pod adresem: dowodyosobiste@olsztyn.eu.
Jeżeli podejmą Państwo decyzję o wizycie w Biurze Obsługi Klienta, informujemy, że odbiór gotowych dowodów osobistych jest możliwy tylko w wyjątkowych sytuacjach, w godzinach od 12.00 do 14.00, po wcześniejszym umówieniu wizyty telefonicznie/elektronicznie.
Meldunki:
w celu m. in.
- zgłoszenia zameldowania,
- wymeldowania,
- udostępnianie danych z rejestru mieszkańców oraz rejestru PESEL,
- wpisania do rejestru lub spisu wyborców
proszę korzystać z powyżej wskazanych kanałów dostępu:
- kontaktu telefonicznego w sprawach meldunkowych pod numerem +89 527 31 11 wew. 424, 412,
- w sprawie wniosku o wpisanie do rejestru wyborców i spisu wyborców pod numerem +89 527 31 11 wew. 455, 386, a także drogą e-mail, lub pod adresem: sprawyobywatelskie@olsztyn.eu
Wpis do Centralnej Ewidencji Działalności Gospodarczej:
w celu złożenia wniosku o wpis proszę skorzystać ze strony www. ceidg.gov.pl
W razie jakichkolwiek pytań zachęcamy do kontaktu telefonicznego pod numerem +89 527 31 11 wew. 474, 472, 324.
Wydawanie zezwoleń na sprzedaż napojów alkoholowych:
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +89 527 31 11 wew. 395, a także drogą e-mail, pod adresem: sprawyobywatelskie@olsztyn.eu
Wydawanie Ogólnopolskiej oraz Olsztyńskiej Karty Dużej Rodziny:
W razie jakichkolwiek pytań prosimy o kontakt telefoniczny pod numerem +89 527 31 11 wew. 390, a także drogą e-mail, pod adresem: sprawyobywatelskie@olsztyn.eu
KONTAKT
Prosimy o korzystanie z kontaktu z Urzędem Miasta Olsztyna w następujący sposób:
• mailowo na adres: kancelaria.ogolna@olsztyn.eu
• telefonicznie pod numerem: 89 527 31 11
• lub z poszczególnymi komórkami – szczegółowy wykaz telefonów dostępny jest pod adresem: ksiazkatelefoniczna.olsztyn.eu
Przypominamy także, że zmienił się sposób funkcjonowania Urzędu Miasta Olsztyna, m.in. zamknięty został Punkt Obsługi Mieszkańców w Galerii Warmińskiej. Proszę klinkąć tu by poznać szczegóły.