Problemy techniczne w PKP Intercity zaskoczyły podróżnych w całej Polsce. Spółka wydała pilny komunikat i wprowadziła tymczasowe rozwiązania dla pasażerów.
Awaria systemu sprzedaży PKP Intercity
PKP Intercity poinformowało o usterce w systemie sprzedaży eIC oraz aplikacji mobilnej. Jak przekazano w komunikacie opublikowanym 26 lutego 2026 roku, podróżni nie mogą obecnie kupić biletów przez internet.
„W systemie sprzedaży eIC oraz aplikacji mobilnej została zdiagnozowana usterka powodująca brak możliwości zakupu biletu online” – poinformowała spółka w oficjalnym komunikacie.
Problemy dotyczą samoobsługowych kanałów sprzedaży, co oznacza, że zakup biletu przez stronę internetową i aplikację mobilną jest obecnie niemożliwy.
Gdzie można kupić bilety?
W związku z awarią przewoźnik apeluje do pasażerów o korzystanie z alternatywnych form zakupu. Bilety można nabywać w kasach biletowych na dworcach oraz za pośrednictwem serwisu Bilkom.
Spółka nie podała, jak długo potrwają utrudnienia, ale zapewniła, że trwają prace nad przywróceniem pełnej funkcjonalności systemu.
PKP Intercity zawiesza opłatę pokładową
W odpowiedzi na zaistniałą sytuację PKP Intercity zdecydowało o czasowym zawieszeniu pobierania opłaty pokładowej. To istotna informacja dla osób, które z powodu awarii nie mogły kupić biletu przed podróżą.
„Klientom, którzy oświadczą w pociągu, że z uwagi na niedostępność systemu eIC lub aplikacji nie mogli nabyć biletów, umożliwimy zakup biletu bez pobierania opłaty pokładowej, która zostaje zawieszona do odwołania” – czytamy w komunikacie.
źródło: PKP Intercity