Wielu mieszkańców Olsztyna robi zakupy w popularnej sieci Biedronka. Na straży jakości produktów oraz usług oferowanych konsumentom stoi Inspekcja Handlowa. Urząd przeprowadził od lipca 2018 kontrole w trzynastu sklepach na terenie naszego miasta.
Jak się dowiedzieliśmy kontrole prowadzone były w kilku kategoriach:
– jakości handlowej i prawidłowości obrotu krajowymi produktami rolnictwa ekologicznego
– jakości ryb i produktów rybnych, w tym w zakresie weryfikacji deklarowanego składu z rzeczywistym
– jakości i prawidłowości oznakowania świeżych owoców i warzyw
– jakości handlowej smalcu z jabłkiem
Tu Wojewódzki Inspektorat Inspekcji Handlowej w Olsztynie nie miał żadnych uwag.
Co innego jeżeli chodzi o jakość handlową wyrobów cukierniczych i czekoladowych. Zakwestionowano 1 partię czekolady gorzkiej klasycznej 64% 100 g z uwagi na wyższą zawartość białka od deklarowanej. Jeronimo Martins Polska S.A. zobowiązano do uiszczenia kwoty stanowiącej równowartość kosztów przeprowadzonych badań laboratoryjnych próbki czekolady.
Większe problemy pojawiły się jednak przy prawidłowości informowania o cenach towarów. Zrealizowano 4 kontrole. W 3 sklepach stwierdzono naruszenie przepisów w tym zakresie. Wydano 3 decyzje administracyjne na łączną kwotę 61 500 zł.
Poprosiliśmy o komentarz właściciela marki Biedronka, firmę Jeronimo Martins Polska S.A.: – Przywiązujemy dużą wagę do tego, aby oznaczenie oferowanych w naszych sklepach produktów było prawidłowe i jak najbardziej czytelne dla klientów. W przypadku występowania jakichkolwiek jednostkowych nieprawidłowości, co przy skali działania sieci obejmującej 2900 sklepów potencjalnie może się zdarzyć, natychmiast podejmujemy odpowiednie działania w celu ich wyeliminowania. Przykładowo w jednym ze skontrolowanych sklepów brakowało etykiet cenowych przy niektórych towarach, więc je uzupełniliśmy. Jednocześnie inspekcja stwierdziła, iż w tej placówce ceny jednostkowe były wyliczone prawidłowo, a wysokość cen widoczna na etykietach była zgodna z cenami w systemie kasowym. Należy również zaznaczyć, że zgodnie z prawem w naszych sklepach w przypadku stwierdzenia niezgodności ceny w systemie kasowym z tą umieszczoną na etykietach, każdorazowo prawem klienta jest możliwość nabycia artykułu w niższej cenie lub – już po zakupie – otrzymania zwrotu różnicy.
Rzecznik Biedronki zapewnił, że kary zostały już uregulowane.
Od stycznia 2019 Inspekcja Handlowa przeprowadziła 2 kontrole w zakresie jakości produktów pochodzenia zwierzęcego, w trakcie których pobrano próbki do badań laboratoryjnych. Sprawy są nadal w toku.