Pierwsza poważna rozmowa telefoniczna może być stresującym doświadczeniem dla każdego, a co dopiero dla 5-letniego dziecka. Lenka z powiatu mrągowskiego zachowała zimną krew, gdy jej matka straciła przytomność. Odważna dziewczynka bez wahania zadzwoniła pod numer 112 i wezwała pomoc.
Nagranie wtorkowej (04.07.2023 r.) rozmowy z dyspozytorką jest niezwykle wzruszające. 5-latka rozpoczęła od słów: „Dzień dobry Pani, bo moja mama ma malutkie dziecko i w ogóle mama leży tutaj w łazience i…. Pani przyjedzie?”.
“Mała, wielka bohaterka”
Trudno powstrzymać emocje, słuchając, jak “mała, wielka bohaterka” odpowiada z niesamowitą odpowiedzialnością i opanowaniem na pytania operatorki numeru 112. Wiedząc, że w domu jest jeszcze jedno, małe dziecko Lenka wykazała się niezwykłą mądrością i dojrzałością — działała szybko i skutecznie. Znalazła telefon swojej mamy, wybrała numer alarmowy i wezwała pomoc.
5-letnia dziewczynka bardzo rzeczowo odpowiadała na pytania zadawane przez dyspozytorkę numeru 112, podkreślając, że w domu jest jeszcze jej roczny brat, Tymonek. Wiedziała dokładnie, pod jakim adresem się znajduje, starając się jak najwyraźniej go wymówić, a także podała swoje dane, co pozwoliło na szybkie skierowanie pomocy na miejsce zdarzenia.
Interwencja i pomoc
Kiedy policjanci dotarli na miejsce, zastali nieprzytomną kobietę leżącą na podłodze w łazience. Matce Leny udzielono natychmiastowej pomocy medycznej. Przytomność odzyskała dopiero po przybyciu ratowników, wezwanych przez odważną córeczkę. Do momentu odzyskania świadomości nią i małym Tymonem zajmowała się 5-latka.
*nagranie rozmowy
Uznanie dla dyspozytorki i rodziców
Na słowa uznania zasługuje nie tylko dziewczynka, ale także operatorka numeru 112, która bardzo przyjaźnie i profesjonalnie udzielała informacji Lenie, pytając o najważniejsze szczegóły niezbędne do skierowania pomocy.
Rodzice Lenki, którzy nauczyli ją, jak zachować się w tak trudnej sytuacji, są wzorem do naśladowania dla wszystkich dorosłych. Ich działania, jak i zachowanie Lenki, stanowią przykład, jak ważne jest przygotowanie dzieci do radzenia sobie w sytuacjach kryzysowych.
źródło: KPP Mrągowo
