Start regionalnego bonu turystycznego na Warmii i Mazurach od początku zapowiadał się jako wydarzenie, które przyciągnie ogromne zainteresowanie. Ograniczona pula środków i wąskie okno czasowe sprawiły, że wiele osób przygotowywało się do tego dnia z wyprzedzeniem, licząc na szybkie wygenerowanie kodu.
Urząd Marszałkowski uruchomił regionalny Bon Turystyczny o wartości 300 lub 500 zł. Warunkiem jego uzyskania była wcześniejsza rejestracja w systemie oraz wygenerowanie kodu w dniu 27 lutego 2026 roku w godzinach od 11.00 do 12.00. Od początku było wiadomo, że decydować będą sekundy, ponieważ pula bonów była ograniczona.
Strona przestała działać jeszcze przed startem generowania bonów
Jeszcze przed godziną 11.00 strona internetowa programu zaczęła wyświetlać błędy, uniemożliwiające dostęp do systemu. Przeciążenie serwisu nie było zaskoczeniem, biorąc pod uwagę mechanizm dystrybucji bonów polegający na jednoczesnym logowaniu się tysięcy użytkowników w tym samym momencie. Mimo problemów technicznych część użytkowników docierała do ostatniego etapu generowania kodu. Operacja była jednak wielokrotnie przerywana przez system, a proces kończył się komunikatami o błędach.
Użytkownicy zgłaszali logowanie na cudze konta i sprzeczne komunikaty
Po chwilowym przywróceniu działania strony pojawił się kolejny, poważniejszy problem. Użytkownicy zaczęli zgłaszać przypadki automatycznego logowania na konta innych osób. Na kontach pojawiały się dane obcych użytkowników, co uniemożliwiało dalsze działania w systemie.
Dodatkowo część osób otrzymywała komunikaty informujące, że nie mogą wygenerować kolejnego kodu, ponieważ jeden został już przypisany do ich konta, mimo że faktycznie nie doszło do jego wygenerowania. Występowały również częste wylogowania oraz sprzeczne informacje, aż do momentu, w którym system informował o wyczerpaniu puli bonów.
Program ruszył, ale pojawiły się pytania o bezpieczeństwo i organizację
Część użytkowników zdołała wygenerować bony, co potwierdza, że system w ograniczonym zakresie działał. Program obejmuje bony kwotowe o wartości 300 zł, przeznaczone dla obiektów noclegowych o niższym standardzie, oraz bony o wartości 500 zł dla hoteli trzy-, cztero- i pięciogwiazdkowych. Dostępne są również bony zniżkowe w wysokości 10 procent w obiektach zakwalifikowanych do programu.
Realizacja dopłat do noclegów oraz wykorzystanie bonów zniżkowych przewidziana jest w okresie od 2 marca do 17 maja 2026 roku, z wyłączeniem terminów 4–6 kwietnia oraz 1–3 maja. Budżet programu wynosi 2 mln zł. Operatorem programu jest Warmińsko-Mazurska Regionalna Organizacja Turystyczna.
Jesienna edycja programu przyciągnęła około 3,5 tysiąca użytkowników, co pozwalało oszacować skalę zainteresowania. Tegoroczny start zakończył się jednak poważnymi problemami technicznymi, które rodzą pytania nie tylko o organizację dystrybucji środków publicznych, ale również o bezpieczeństwo danych użytkowników.
