Podczas VI sesji Rady Miasta Piotr Grzymowicz, prezydent Olsztyna, odebrał certyfikat na zgodność z normą PN-EN ISO 9001:2009 przyznany przez Urząd Dozoru Technicznego z siedzibą w Warszawie. Certyfikat potwierdza skutecznie wdrożony i doskonalony system zarządzania jakością oraz jakość świadczonych usług przez Urząd Miasta Olsztyna.
Po raz pierwszy certyfikat na zgodność z normą ISO 9001 przyznano Urzędowi Miasta w 2002 roku. Od tego czasu wdrożony system przynajmniej raz w roku poddawany jest weryfikacji na podstawie audytów nadzoru i raz na trzy lata wznawiany w procesie recertyfikacji, który potwierdza ważność certyfikatu przez niezależne jednostki certyfikujące.
W grudniu 2014 roku Urząd Miasta Olsztyna przeszedł pomyślnie proces recertyfikacji, w wyniku którego Urząd Dozoru Technicznego z siedzibą w Warszawie przyznał na kolejne trzy lata certyfikat zgodny z normą PN-EN ISO 9001:2009 w zakresie „Świadczenia usług publicznych związanych z zadaniami administracji samorządowej”.
