Warmińsko-Mazurskie Centrum Chorób Płuc w Olsztynie wprowadziło nowoczesne rozwiązanie, które ma na celu usprawnienie procesu rejestracji pacjentów.
Nowoczesna technologia w służbie pacjentom
Nowa wirtualna rejestratorka, nazwana Kasią, jest dostępna przez całą dobę, siedem dni w tygodniu, oferując pacjentom możliwość szybkiego i wygodnego umawiania wizyt bez konieczności oczekiwania na połączenie z tradycyjną rejestracją.
Kasia to zaawansowany bot telefoniczny, który został zaprojektowany, aby przeprowadzać pacjentów przez proces rejestracji krok po kroku. Dzwoniąc pod numer +48 89 721 68 99, pacjenci mogą w prosty sposób umówić się na wizytę, korzystając z intuicyjnych poleceń głosowych. Dzięki temu rozwiązaniu eliminowane są długie czasy oczekiwania na linii, a proces rejestracji staje się bardziej efektywny.
Korzyści dla pacjentów i placówki
Wprowadzenie wirtualnej rejestratorki przynosi liczne korzyści zarówno dla pacjentów, jak i dla samego centrum medycznego. Pacjenci zyskują możliwość umawiania wizyt o dowolnej porze dnia i nocy, co jest szczególnie istotne dla osób o nieregularnym harmonogramie. Z kolei placówka może lepiej zarządzać ruchem pacjentów i odciążyć personel rejestracji, pozwalając mu skupić się na innych ważnych zadaniach.
Więcej informacji na temat nowej usługi można znaleźć na oficjalnej stronie Warmińsko-Mazurskiego Centrum Chorób Płuc w Olsztynie.
źródło: W-MCCP Olsztyn