# Hulajnogi Bolt. Koniec głośnej sprawy z Olsztyna

- Odnośnik: https://tko.pl/81076,2021,04,16,hulajnogi-bolt-koniec-glosnej-sprawy-z-olsztyna
- Opublikowano: 2021-04-16T12:13:22+02:00
- Autor: Krzysztof Rutkowski

**Mieszkaniec Olsztyna postanowił wypróbować nowe hulajnogi, dostępne na olsztyńskich
ulicach. Nie spodziewał się, że pięć minut jady, zakończy się rachunkiem opiewającym
na 200 zł.**

W Olsztynie pojawił się nowy usługodawca w kwestii transportu – firma Bolt, która
zastąpiła Olsztyńskie Hulajnogi Miejskie. Oferowane przez nich pojazdy szybko pojawił
w różnych rejonach miasta i mieszkańcy postanowili wypróbować ich możliwości. Głośnym
przypadkiem okazała się sprawa mężczyzny, który za 5 minutowy przejazd, został naliczony
na 200 zł. Pisaliśmy o tym tutaj: [Uwaga na Bolt. 200 złotych za 5 minut jady na hulajnodze](https://tko.pl/76497,2021,03,03,uwaga-na-bolt-200-zlotych-za-5-minut-jady-na-hulajnodze).

_„Mam problem. W naszym mieście pojawiły się hulajnogi Bolt kilka dni temu. Przejechałem
się raz testowo i hulajnoga przestała mi jechać w pół drogi, a Bolt naliczyli mi
potem kare 200 zł. Odwoływałem się, ale piszą, ze nie ma podstaw. Czuję się naciągnięty
i mam bardzo złe pierwsze doświadczenie. Nie jestem jakimś wandalem, tylko normalnym
człowiekiem”_

Bolt opublikował obszerny komunikat w tej sprawie, gwarantując, że wszelkie ich 
zabezpieczenia służą bezpieczeństwu użytkowników i komfortowi poruszania się:

_„W każdym mieście działanie wypożyczalni uzależnione jest od kwestii bezpieczeństwa,
dlatego w aplikacji od razu po jej uruchomieniu użytkownicy widzą na mapie tzw. 
czerwone strefy. Są one dodatkowo oznaczone symbolem zakazu parkowania. Można w 
nich wypożyczyć hulajnogę (jeśli będzie dostępna), ale zakończenie tam przejazdu
oznacza karę w wysokości 200 zł. Użytkownicy otrzymują informację na smartfon o 
tym, że wjechali do czerwonej strefy i możliwym naliczeniu kary, w niektórych przypadkach
by dodatkowo zasygnalizować wjechanie do strefy zakazu parkowania urządzenie zwalnia.
Karą zostają obciążeni w momencie zakończenia przejazdu w tej strefie”_ – czytamy
w oświadczeniu. Pełna treść komunikatu jest dostępna w oryginalnym artykule: [Uwaga na Bolt. 200 złotych za 5 minut jady na hulajnodze](https://tko.pl/76497,2021,03,03,uwaga-na-bolt-200-zlotych-za-5-minut-jady-na-hulajnodze).

Mężczyzna, którego na początku roku spotkały nieprzyjemności ze strony nowej firmy
w [Olsztynie](https://tko.pl/olsztyn), skontaktował się z nami ponownie, by poinformować,
że sprawa dobiegła końca:

_„Chargeback zadziałał. Dziś bank zwrócił środki na konto. Przeanalizowali sytuacje
i uznali moja racje. Zapomniałem już dawno o sprawie, a tu mile zaskoczenie”_

## Komentarze

### Autor: ala

- Odnośnik: https://tko.pl/81076,2021,04,16,hulajnogi-bolt-koniec-glosnej-sprawy-z-olsztyna#comment-58306
- Opublikowano: 2021-04-17T17:26:44+02:00

To teraz bank będzie się kopał z Boltem. Mam nadzieję, że nauczą ich rozumu.

### Autor: olsztyniak

- Odnośnik: https://tko.pl/81076,2021,04,16,hulajnogi-bolt-koniec-glosnej-sprawy-z-olsztyna#comment-58246
- Opublikowano: 2021-04-16T22:53:28+02:00

Zamawiajcie najlepsze TAXI w Olsztynie – TAXI BOLT

### Autor: Rafa Nadal

- Odnośnik: https://tko.pl/81076,2021,04,16,hulajnogi-bolt-koniec-glosnej-sprawy-z-olsztyna#comment-58240
- Opublikowano: 2021-04-16T19:03:58+02:00

Bolt- jakieś estońskie gówno

### Autor: Miron

- Odnośnik: https://tko.pl/81076,2021,04,16,hulajnogi-bolt-koniec-glosnej-sprawy-z-olsztyna#comment-58239
- Opublikowano: 2021-04-16T18:46:46+02:00

System Bolt prowadzi złą politykę. Bo po 1-sze plan ze strefami jazdy i zabronioną
jazdą POWINNY być udostępniane PRZED wynajęciem, ponieważ wskazywałyby jak z danego
miejsca można dojechać do celu. Po 2-ie BOLT NIE POWINIEN powodować zwolnienia tempa
jazdy po wjechaniu w strefę zabronioną lecz najpierw wyświetlić komunikat i dać 
parę minut (np 5-10) na sprawne „wydostanie się” z niej z ostrzeżeniem, że od momentu
pojawienia się komunikatu dali czas. Dopiero niewykorzystanie tego powodowałoby 
unieruchomienie. I po 3-cie powinni zweryfikować strefy pod kątem dobrego ustalenia„
korytarzy”, co pozwoliłoby dobierać sobie optymalnie trasy przejazdu.

### Autor: Jan3k

- Odnośnik: https://tko.pl/81076,2021,04,16,hulajnogi-bolt-koniec-glosnej-sprawy-z-olsztyna#comment-58419
- Opublikowano: 2021-04-19T10:16:17+02:00

To prawda co piszesz. Obecnie jest to bez sensu – dojezdzasz do konca strefy i sprzet
sie zatrzymuje i masz kare jak zakonczysz przejazd. Jaki to ma sens? Skoro sie zatrzymuje
hulajka i to ma byc zabezpieczeniem, to strefa karna powinna byc powiedzmy 50m dalej.
Wtedy by to mialo sens. Powinien byc tez jasny komunikat na ekranie, za zawroc. 
Teraz jest bezsensowny, ze jestes w zamknietej strefie, a sprzet Ci nie jedzie. 
To nie jest czytelne dla uzytkownika. Juz nie mowiac o tym, ze na mapie te strefy
sie na siebie nakladaja i jest to tez bardzo marnie zrobione, a napis o platnej 
strefie jest po angielsku.

### Autor: koval

- Odnośnik: https://tko.pl/81076,2021,04,16,hulajnogi-bolt-koniec-glosnej-sprawy-z-olsztyna#comment-58232
- Opublikowano: 2021-04-16T14:06:29+02:00

I bardzo dobrze, ze bank uwzglednil chargeback. Widac chociaz oni obiektywnie podeszli
do sprawy.