# „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” – ruszyła nowa usługa KAS

- Link: https://tko.pl/64202,2020,10,29,umow-wizyte-w-urzedzie-skarbowym-ruszyla-nowa-usluga-kas
- Published: 2020-10-29T12:31:55+01:00
- Author: Krzysztof Rutkowski

**Już wkrótce, bo od 9 listopada załatwienie sprawy podczas bezpośredniej wizyty
w urzędzie skarbowym będzie możliwe jedynie po jej wcześniejszym umówieniu. Nowy
model obsługi podatnika, to ogromne ułatwienie i możliwość szybszego załatwienia
sprawy.**

„Elektroniczna usługa, która umożliwi podatnikom umówienie wizyty [w urzędzie skarbowym](https://tko.pl/236519,2024,04,22,jak-znalezc-swoj-urzad-skarbowy),
to ważny krok w programie „Klient w centrum uwagi KAS”. Dzięki usłudze zwiększymy
komfort załatwiania spraw w urzędzie przy zapewnieniu wytycznych dotyczących bezpieczeństwa,
co jest szczególnie ważne w obecnej sytuacji” – stwierdziła szefowa Krajowej Administracji
Skarbowej, Magdalena Rzeczkowska.

Jak się umówić na wizytę

Wizyty można umawiać już teraz na terminy od 9 listopada włącznie. Wizytę można 
umówić:

przez internet – korzystając z elektronicznego formularza dostępnego na stronie 
podatki.gov.pl lub na stronie swojego urzędu skarbowego,
telefonicznie – numery 
telefonów podane są na stronie www urzędu skarbowego,w urzędzie – podczas osobistej
wizyty w punkcie „Umawianie wizyt”, który znajduje się blisko wejścia.

Ważne: ze względu na sytuację epidemiczną do urzędu należy umawiać się tylko, jeśli
jest to niezbędne, a wizytę należy zarezerwować przez internet lub telefonicznie.
Dzięki temu można uniknąć niepotrzebnego czekania w kolejce a jednocześnie zadbać
o bezpieczeństwo swoje i innych.

Inne sposoby załatwiania spraw online

Izba Administracji Skarbowej w Olsztynie zachęca do dalszego korzystania z dotychczasowych
zdalnych form załatwiania spraw w urzędach skarbowych. Oprócz infolinii Krajowej
Informacji Skarbowej i możliwości załatwienia swoich spraw podatkowych przez strony
podatki.gov.pl i biznes.gov.pl, dostępne są też specjalne numery telefonów w urzędach
skarbowych. Można je znaleźć na stronach internetowych urzędów w zakładce Kontakt.

Podatnicy doceniają nową usługę

Usługa „Umów wizytę w urzędzie skarbowym” została wprowadzona 26 października br.
w pięciu województwach, w tym w warmińsko-mazurskim. Pilotaż usługi przeprowadzono
latem tego roku w urzędach skarbowych w województwach podlaskim i wielkopolskim.
Z ankiet przeprowadzonych wśród podatników z województwa podlaskiego, wynika, że
77 proc. badanych uznało, że wcześniejsza rezerwacja wizyty poprawia sprawność załatwienia
sprawy i zwiększa bezpieczeństwo. 72 proc. stwierdziło też, że elektroniczny formularz
jest zrozumiały i czytelny.

Już w połowie listopada rozwiązanie to będzie funkcjonować w całym kraju.

Źródło: IAS [Olsztyn](https://tko.pl/olsztyn)