# Granice nie mają znaczenia, gdy chodzi o ludzkie życie – policjant z Mazur pomógł mężczyźnie w Niemczech

- Link: https://tko.pl/276557,2025,04,02,granice-nie-maja-znaczenia-gdy-chodzi-o-ludzkie-zycie-policjant-z-mazur-pomogl-mezczyznie-w-niemczech
- Published: 2025-04-02T13:56:47+02:00
- Author: Dorotab

**Nie zawsze trzeba być na miejscu, by pomóc. Czasem wystarczy dobrze poprowadzona
rozmowa, czujność i szybka decyzja. Policjanci z Mrągowa pokazali, że pomaganie 
nie zna granic – dosłownie i w przenośni.**

## Telefon z zagranicy

W poniedziałek, 31 marca 2025 roku, do oficera dyżurnego Komendy Powiatowej Policji
w Mrągowie zadzwonił mężczyzna. Rozmówca nie dzwonił z Olsztyna, nie z Giżycka, 
ale z… Niemiec. Od razu zaznaczył, że zmaga się z poważnymi problemami osobistymi.
Jego wypowiedzi wskazywały, że może targnąć się na swoje życie.

Oficer dyżurny – kom. Tomasz Olender – [wykazał się ogromną empatią i profesjonalizmem](https://tko.pl/269579,2025,02,17,pytanie-na-sniadanie-jak-policjant-z-mazur-uratowal-kobiete-w-teksasie).
Dzięki umiejętności prowadzenia rozmowy z osobą w kryzysie emocjonalnym, zdołał 
nakłonić mężczyznę do ujawnienia miejsca pobytu. Okazało się, że mężczyzna nieprzypadkowo
skontaktował się właśnie z tą jednostką – w przeszłości mieszkał w Mrągowie i znał
miejscową policję.

Policjant natychmiast przekazał rozmowę swojemu zastępcy, a sam powiadomił Biuro
Międzynarodowej Współpracy Policji Komendy Głównej Policji. Dzięki sprawnej komunikacji,
niemieccy funkcjonariusze szybko zostali skierowani pod wskazany adres. Mężczyzna
został odnaleziony i przewieziony do szpitala, gdzie otrzymał fachową pomoc.

## Nie pierwszy taki przypadek

Podobna sytuacja miała miejsce w tej samej jednostce zaledwie dwa miesiące wcześniej–
pod koniec stycznia 2025 roku. Wtedy to na numer alarmowy 112 zadzwonił mężczyzna,
informując, że znajduje się w kryzysie psychicznym. Zastępca oficera dyżurnego przez
telefon utrzymywał z nim kontakt aż do przyjazdu służb ratunkowych. Celem było niedopuszczenie
do rozłączenia rozmowy i „utrzymanie” zgłaszającego[ do czasu udzielenia mu pomocy](https://tko.pl/271753,2025,03,01,bez-oznak-zycia-ale-oni-nie-odpuscili-policjanci-uratowali-35-latka).
Dzięki opanowaniu i doświadczeniu policjanta, akcja zakończyła się powodzeniem.

Opisane działania pokazują, jak ogromne znaczenie ma umiejętność oceny sytuacji 
przez dyżurnych policji. Oprócz znajomości procedur funkcjonariusze muszą wykazywać
się także opanowaniem, empatią i zdolnością prowadzenia rozmowy w trudnych emocjonalnie
sytuacjach. Reakcja policjantów z Mrągowa była szybka, zdecydowana i – jak się okazało–
kluczowa. Dzięki ich postawie udało się uratować życie człowieka.

źródło: KPP Mrągowo