# Skandal przy kasie w Bierdonce. Kinder Niespodzianka w jajkach kurzych

- Link: https://tko.pl/276195,2025,03,31,skandal-przy-kasie-w-bierdonce-kinder-niespodzianka-w-jajkach-kurzych
- Published: 2025-03-31T16:47:28+02:00
- Author: Dorotab

**Z pozoru zwykłe zakupy w olsztyńskim sklepie stały się punktem wyjścia do szerszej
dyskusji o i procedurach obowiązujących w jednej z największych sieci handlowych
w Polsce.**

## Zdarzenie w olsztyńskiej Biedronce

Do sytuacji doszło 14 marca 2025 roku, około godziny 18:30, w [sklepie sieci Biedronka](https://tko.pl/82097,2021,04,26,astronomiczna-kara-sklepow-biedronka)
przy ul. Sielskiej w Olsztynie. Jak relacjonuje klient, chwilę przed nim zakupy 
robił tzw. tajemniczy klient. Kasjerka nie sprawdziła [zawartości opakowania z jajkami kurzymi](https://tko.pl/117152,2021,07,05,biedronka-usuwa-jaja-ze-sklepow),
w którym znajdowały się jajka Kinder Niespodzianki. Protokół z kontroli wskazał 
na niewłaściwą reakcję pracownika, a cały koszyk – w tym wspomniane jajka – został
zwrócony.

Klient zapytał pracownika sklepu, co dalej dzieje się z takimi produktami. Usłyszał,
że nie wrócą na półkę. W wiadomości do redakcji TKO pytał: czy produkty trafią do
utylizacji, czy może zostaną przekazane np. do Banków Żywności? Czy istnieje ryzyko
związane z zakażeniem Salmonellą? Zastanawiał się też, jak często tego typu kontrole
odbywają się w sklepach sieci Biedronka i jak wygląda nadzór nad obrotem zwracanych
towarów.

## Sieć tłumaczy, czym jest „koszyk kontrolny”

W odpowiedzi na pytania redakcji sieć Biedronka wyjaśniła, że opisana sytuacja nie
była testem „tajemniczego klienta”, a elementem cyklicznego audytu pod nazwą „koszyk
kontrolny”. Jego celem jest [weryfikacja pracy kasjerów](https://tko.pl/224577,2024,01,17,biedronka-przegrala-w-sadzie-z-kasjerka-oto-dlaczego-ja-zwolniono)
i przypomnienie o obowiązujących procedurach.

Jak przekazał Artur Szczyciński, regionalny menedżer ds. ochrony w sieci Biedronka,
kasjerzy mają obowiązek skanowania wszystkich produktów i sprawdzenia, czy klient
wyłożył całą zawartość koszyka. W kontrolach uczestniczą pracownicy ochrony lub 
upoważnieni pracownicy sieci, a stanowiska kasowe wyposażone są w kamery i lustra
pomagające w tej weryfikacji.

## Oświadczenie Biedronki

Zgodnie z procedurami, do kontroli wybierane są tylko te produkty, które mogą wrócić
do sprzedaży. Sytuacja opisana w sklepie w Olsztynie – jak podkreślił przedstawiciel
sieci – nie spełniała tych kryteriów, czytamy w oświadczeniu:

„Według procedur wyznaczonych przez naszą sieć, których audytorzy są zobowiązani
przestrzegać, produkty, które mogą być wykorzystywane do zakupu próbnego to te, 
które nie generują konieczności likwidacji. Oznacza to, że po zakończeniu procesu
wracają na sklepową półkę. Sytuacja, którą Pan opisał faktycznie nie spełnia tych
kryteriów. Natychmiast po otrzymaniu sygnału w tej sprawie, przekazaliśmy informację
o zdarzeniu do osób odpowiedzialnych za przebieg testów. Dodatkowo wszystkim podwykonawcom
przypomnieliśmy obowiązujące w naszej sieci zasady”_._