# Oszukani przez chińskie sklepy internetowe. Klienci z regionu biją na alarm

- Link: https://tko.pl/266013,2025,01,21,oszukani-przez-chinskie-sklepy-internetowe-klienci-z-regionu-bija-na-alarm
- Published: 2025-01-21T11:38:23+01:00
- Author: wred

**Do kancelarii prawnej mec. Lecha Obary z Olsztyna zgłosiło się kilku klientów,
którzy padli ofiarą oszustw związanych z zamówieniami z chińskich sklepów internetowych.**

## Problemy z zamówieniami i jakością towarów

Główne trudności zgłaszane przez klientów obejmują brak dostawy zamówionych produktów
oraz otrzymywanie towarów o skrajnie niskiej jakości, często niezgodnych z opisem.
Wiele osób czuje się bezradnych wobec problemów związanych z dochodzeniem swoich
praw, szczególnie gdy sprzedawcy działają spoza [granic Polski](https://tko.pl/16813,2016,07,03,uwaga-zostanie-tymczasowo-przywrocona-kontrola-na-granicach-polski).

## Przykład nieudanych zakupów

Jeden z klientów zamówił skórzane buty na popularnej platformie. Zamiast obiecywanych
eleganckich butów ze skóry bydlęcej, otrzymał tanie imitacje, różniące się stylem,
kolorem i rozmiarem. Próby reklamacji nie przyniosły oczekiwanych rezultatów, a 
koszt zakupu, wynoszący 230 zł, okazał się niemożliwy do odzyskania.

## Brak ochrony konsumenckiej poza Unią Europejską

Ustawa o prawach konsumenta z 30 maja 2014 roku, która chroni zakupy na odległość
w Polsce i Unii Europejskiej, nie obejmuje transakcji realizowanych z podmiotami
spoza UE. Kupując towary na chińskich platformach, konsumenci muszą polegać na regulacjach
oferowanych przez sprzedawcę lub samą platformę.

## Programy ochrony kupujących

Niektóre platformy, jak AliExpress, oferują programy ochrony kupujących, które obejmują
[zwroty pieniędzy w przypadku braku dostawy lub otrzymania produktu](https://tko.pl/255685,2024,11,04,popularny-sklep-wycofuje-produkt-ze-wzgledow-bezpieczenstwa-oferuje-zwrot-pieniedzy)
niezgodnego z opisem. Jednak procedury reklamacyjne bywają czasochłonne, a mniejsze
platformy mogą nie zapewniać żadnej ochrony.

## Ryzyko oszustw na mniej znanych platformach

Mniej renomowane chińskie sklepy internetowe często stanowią większe ryzyko oszustwa.
Brak pełnych danych kontaktowych sprzedawców utrudnia proces reklamacji, a koszty
związane z wysyłką towarów do Chin mogą przewyższać wartość zakupu, co czyni reklamację
nieopłacalną.

## Wskazówki dla konsumentów

[Mecenas Lech Obara radzi](https://tko.pl/55943,2020,08,06,olsztynska-kancelaria-radcow-prawnych-i-adwokatow-wyrozniona-w-prestizowym-rankingu),
by klienci zachowali szczególną ostrożność, dokładnie analizowali opinie o sprzedawcach
i korzystali wyłącznie z renomowanych platform zakupowych. Ostrożność oraz świadome
podejmowanie decyzji mogą znacząco ograniczyć ryzyko oszustwa i strat finansowych.