# W Biedronce na Jarotach kupił oliwki. W słoiku znalazł coś obrzydliwego

- Link: https://tko.pl/26360,2019,02,03,w-biedronce-na-jarotach-kupil-oliwki-w-sloiku-znalazl-cos-obrzydliwego
- Published: 2019-02-03T16:45:49+01:00
- Author: Redakcja TKO

**Nasz czytelnik robił zakupy w popularnej sieci Biedronka w sklepie na ul. Bartąskiej.
Kupił tam m.in. oliwki. **

W słoiku oprócz zielonych owoców znalazł też białą larwę owada. Zbulwersowany opublikował
zdjęcia na Spotted:Olsztyn z komentarzem: _– Oliwki kupione w Biedronce przy ul.
Bartąskiej a w środku niespodzianka… Nie polecam. Całe szczęście robak znaleziony
przy pierwszej oliwce. Jedzenie z Biedronki lepsze niż Kinder Niespodzianka, nie
wiadomo na co trafisz. _

[[[[

Poprosiliśmy właściciela marki Biedronka, firmę Jeronimo Martins Polska S.A. o skomentowanie
tego przypadku. Jak powiedziała nam Justyna Rysiak, menedżer ds. relacji zewnętrznych:_–
Jakość towarów oraz satysfakcja klientów są dla nas bardzo ważne, dlatego zależy
nam na tym, by w pełni wyjaśnić tę sprawę. W opisanym przypadku, po otrzymaniu zgłoszenia
od klienta do Biura Obsługi Klienta, skontaktowaliśmy się z producentem oliwek, 
który aktualnie weryfikuje ten przypadek. W sytuacji, w której klient jest niezadowolony
z jakości nabytego towaru, może go reklamować w każdym naszym sklepie, niezależnie
od tego, gdzie dokonał zakupu, a także w Biurze Obsługi Klienta. _

Dodała też: – _Należy zaznaczyć, że ciężar kontroli bezpieczeństwa i jakości surowców
spoczywa na producentach. Jednak również Biedronka wdrożyła dodatkowe instrumenty
w tym obszarze. W efekcie, mimo że jesteśmy siecią handlową, a nie producentem żywności,
mamy bardzo rozbudowany system weryfikacji jakości towarów. W jego ramach regularnie
badamy produkty marki własnej, ale również prowadzimy audyty w zakładach dostawców.
Dzięki temu podejściu, biorąc pod uwagę skalę naszej działalności, w tym liczbę 
produktów sprzedawanych każdego dnia, przypadki zgłaszanych reklamacji związanych
z zanieczyszczeniem produktów stanowią minimalną skalę, wyrażoną w promilach._

Tak więc można wnioskować, że robak w oliwkach to jednorazowy przypadek, który zostanie
dokładnie wyjaśniony.