# Oceń pracę ratusza [ANKIETA]

- Link: https://tko.pl/194451,2023,05,04,ocen-prace-ratusza-ankieta
- Published: 2023-05-04T15:18:33+02:00
- Author: Redakcja TKO

**Olsztyński Urząd Miasta prowadzi coroczne badania ankietowe mające na celu ocenę
poziomu zadowolenia interesantów z jakości usług świadczonych przez urząd. Aby jak
najlepiej sprostać oczekiwaniom mieszkańców, magistrat zachęca do wypełnienia ankiety
i wyrażenia swojej opinii na temat swojej pracy.**

Sekretarz miasta, Stanisław Gorczyca, podkreśla, że jakość usług świadczonych przez
urząd jest priorytetem. Ankieta ma na celu zweryfikowanie opinii mieszkańców, wskazanie
mocnych stron urzędu oraz ewentualnych obszarów do udoskonalenia.

W ankiecie mieszkańcy mogą ocenić m.in. warunki obsługi klientów, dostęp do informacji,
wiedzę i kompetencje urzędników, czy czas oczekiwania na obsługę. Ankietowani są
również proszeni o wskazanie obszarów, które ich zdaniem powinny funkcjonować sprawniej.

Ankieta jest anonimowa i będzie dostępna do 30 września. Można ją wypełnić online
na stronie: badanieinteresanta2023.olsztyn.eu lub w wersji papierowej, wrzucając
ją do specjalnych urn zlokalizowanych w holu ratusza, w sali operacyjnej Wydziału
Spraw Obywatelskich (narożnik ratusza), w Urzędzie Stanu Cywilnego oraz w budynku
urzędu przy ul. Wyzwolenia 30.

Wyniki badania posłużą do opracowania działań mających na celu podniesienie jakości
realizowanych przez urząd zadań i jeszcze lepsze dopasowanie się do potrzeb mieszkańców.

[[wypełnij ankietę](http://badanieinteresanta2023.olsztyn.eu/)][](https://olsztyn.eu/o-olsztynie/aktualnosci/archiwum.html)

źródło: UM Olsztyn