# Obsługa interesantów przede wszystkim on-line

- Link: https://tko.pl/134891,2022,01,22,obsluga-interesantow-przede-wszystkim-on-line
- Published: 2022-01-22T10:48:01+01:00
- Author: Redakcja TKO

**Urząd Miasta Olsztyna na razie nie zmienia sposobu obsługi klientów. Jednocześnie
apeluje o zachowanie wszelkich środków bezpieczeństwa, a także korzystanie ze zdalnych
form załatwiania formalności.**

Organizacja pracy Urzędu Miasta Olsztyna nie ulega od przyszłego tygodnia zasadniczej
zmianie.

– Pozostajemy otwarci, chociaż w większości będziemy kierować mieszkańców do załatwiania
spraw on-line – mówi sekretarz miasta, Stanisław Gorczyca. – To pozwoli ograniczyć
kontakt bezpośredni. Jednocześnie monitorowana będzie sytuacja, by, w razie potrzeby,
można było wprowadzić nadzwyczajne rozwiązania.

Przypominamy, że w urzędzie obowiązuje nakaz stosowania maseczek i płynu dezynfekującego.

– Zależy nam na tym, by cała sytuacja była jak najmniej uciążliwa dla naszych interesantów–
dodaje sekretarz miasta. – Jednocześnie musimy zadbać o bezpieczeństwo zarówno obsługiwanych,
jak i obsługujących.

Nieustannie zachęcamy naszych klientów, by korzystali w jak najszerszym stopniu 
ze zdalnej obsługi poprzez Internet. W ostatnich latach wdrożyliśmy szereg rozwiązań
w ramach projektu „Cyfrowy [Olsztyn](https://tko.pl/olsztyn)„, który obejmuje w 
sumie 73 e-usługi skierowane do mieszkańców gminy Olsztyn.

Wiele spraw można także załatwić za pośrednictwem platformy e-PUAP.

[[Cyfrowy Olsztyn](https://cyfrowy.olsztyn.eu/)] [e-PUAP]

źródło: UM Olsztyn