# Problemy z reklamacją? Olsztynianie narzekają na sklepy w mieście

- Link: https://tko.pl/109709,2014,04,20,problemy-z-reklamacja-olsztynianie-narzekaja-na-sklepy-w-miescie
- Published: 2014-04-20T08:55:14+02:00
- Author: Redakcja TKO

**Nowe buty, drogie, a po miesiącu rozpadają się? Nowa kurtka i już się pruje? Składasz
reklamację i sklep ci ją odrzuca, mimo że produkt rozpadł się nie z  twojej winy?**

Kupując, sprzedawca zapewnia, że towar objęty jest gwarancją, oraz że można złożyć
reklamację, jeśli coś złego będzie się z nim działo. Po miesiącu klient składa reklamację,
sklep ją przyjmuje i rozpatruje… negatywnie. I tak mamy nowe, ale zepsute buty, 
niesmak i poczucie niesprawiedliwości. Internauci coraz częściej przytaczają takie
historie, narzekają i ostrzegają przed nieuczciwymi praktykami niektórych sklepów.

Na fanpage’u „W [Olsztynie](https://tko.pl/olsztyn) uważaj na” jeden z niezadowolonych
klientów opisuje swoją przygodę ze sklepem obuwniczym. „Reklamacja obuwia w niektórych
sklepach to jedna wielka porażka” – pisze rozżalony internauta. „Zakupiłem w pewnym
miejscu dwie pary obuwia i zarazem ostatnie dwie pary. Mam nadzieję, że was przestrzegę
przed nieuczciwymi praktykami”.

Powodem rozgoryczenia było najpierw rozpatrzenie reklamacji przez członka rodziny
właściciela, następnie, po odwołaniu, przez przychylnego mu rzeczoznawcę. Jednak
na tym nie koniec. Internauta pisze: „Nawet w drugim przypadku po kolejnym zakupie,
gdy buty miały miesiąc, ten sam rzeczoznawca napisał, iż obuwie było silnie eksploatowane”.